Envoi & retour

ENVOI

Frais de livraison:

• Port gratuit à partir de 99 €/CHF de commande, à l'exception des planches de surf & de wakesurf
• Frais de livraison de Surf & de Wakesurf: 10 €/CHF
• Toutes les commandes à destination du CH/ UK sont payées en droits et taxes - pas de frais de douane supplémentaires

Temps de livraison:

• À l'intérieur EU: 2-5 jours
• UK/Suisse: 3-6 jours

Pays de livraison:

Allemagne, Autriche, Suisse, France, Espagne, Portugal, Pays-Bas, Royaume-Uni (UK), Danemark, Pologne, Finlande, Belgique, Luxembourg

Moyen de paiements:

• Carte de crédit
• Paypal
• Paypal SEPA

RETOURS & ÉCHANGES

Bien entendu, vous pouvez également retourner vos achats en ligne en nous les renvoyant.

Veuillez noter ce qui suit :

1. Mervin Manufacturing accepte les retours d'articles achetés directement chez nous dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale.
2. Tous les articles doivent être retournés dans un état neuf et non utilisé, avec l'emballage et les autocollants d'origine.
3. Vous êtes responsable du transport de retour, sauf si les articles arrivent endommagés, défectueux ou si vous recevez une erreur d’expédition.
4. Les remboursements sont généralement traités dans un délai de cinq jours ouvrables.
5. Si vous souhaitez échanger votre article, vous devrez passer une deuxième commande pour ce dernier.
 

Pour effectuer un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à europe@mervin.com en indiquant votre numéro de commande.

Nous vous fournirons alors un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) et une adresse de livraison à laquelle renvoyer votre colis.